Nos conseillers à l’hébergement sont au cœur de l’action. Ils assurent les arrivées, les départs et les réservations, tout en offrant un service attentionné, personnalisé et professionnel. Le comptoir de réception est le point de contact principal de l’hôtel : accueil, renseignements, assistance – ils accompagnent nos clients à chaque étape de leur séjour pour créer une expérience mémorable.

• Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe (un atout)
• Expérience en réception, idéalement acquise dans le secteur hôtelier ou un milieu axé sur l’excellence du service à la clientèle
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
• Présentation professionnelle et attitude accueillante
• Sens de l’initiative, organisation et souci du détail
• Aisance avec les outils informatiques (Suite Office, logiciels hôteliers)
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

• Environnement chaleureux et formateur
• Équipe soudée et ambiance positive
• Assurances collectives
• Reconnaissance interne et possibilités d’avancement
• Rabais employés et nourriture offerte à prix réduit
• Entreprise bien établie à Granby
• Clientèle variée : touristique, corporative, familiale

Nos serveurs ont la chance de mettre l’eau à la bouche de nos clients en leur présentant un menu savoureux et une grande variété de boissons et de vins, dans un environnement de travail agréable, jumelé à une équipe formidable! La clientèle, quant à elle, varie d’une saison à l’autre, passant de corporative durant l’hiver à familiale durant l’été.

• L'équipe : Il s'agit d'une petite équipe, donc tout le monde se connaît et s'entraide
• La clientèle : Elle varie d’une journée à l’autre, passant de corporative à familiale
• L'environnement de travail : le Pub Le Parloir propose une ambiance chaleureuse grâce à son foyer, sa table de billard et ses téléviseurs. L'Émulsion quand à lui est un restaurant de fine cuisine où les clients se rendent célébrer leurs événements importants, soupers romantiques, anniversaires, succès professionnels, ou simplement pour se gâter, il est de notre responsabilité d’être à la hauteur de leurs attentes en fournissant un service exceptionnel!

Nos serveurs au restaurant l’Émulsion ont pour principale tâche d’assurer le service des mets et des boissons à nos clients, leurs tâches incluent :

• Prendre les commandes et donner de l’information sur le menu
• Servir les mets, les boissons et les vins
• Être attentif aux besoins de la clientèle
• Dresser les tables
• Participer à la fermeture du restaurant et voir au balancement de la caisse

Vous êtes perfectionniste, efficace et avez le souci du détail ?
Rejoignez notre équipe d’entretien ménager !

En tant que préposé(e) aux chambres, vous jouerez un rôle essentiel en veillant à ce que chaque chambre soit impeccable, afin d’offrir à nos clients une expérience de séjour confortable et mémorable.

Pourquoi joindre l’équipe de l’Hôtel Castel ?

• Horaire de jour – travail principalement de jour, avec stabilité
• Aucune expérience requise – formation complète offerte sur place
• Salaire concurrentiel et ambiance de travail chaleureuse
• Emploi à temps plein ou à temps partiel, selon votre disponibilité
• Date d’entrée en fonction flexible

Nos préposés à la buanderie ont pour principale tâche de soutenir les préposés aux chambres pour s’assurer qu’ils ne manquent de rien tout au long de leur journée. Pour ce faire, nous jugeons essentiel que les candidats soient des joueurs d’équipe et surtout, qu’ils soient efficaces!

Nos préposés à la buanderie sont responsables de nettoyer toute notre literie, nos serviettes, nos peignoirs et nos nappes. C’est donc du lavage pour l’équivalent de 136 chambres, dont 7 suites!

• Laver, sécher et plier le linge, la literie et les serviettes
• Utiliser adéquatement l'équipement
• Assurer le service de fournitures supplémentaires aux chambres selon les besoins de la clientèle
• Aider au besoin à nettoyer les chambres
• Veiller à la propreté des lieux

Avec 16 salles multifonctionnelles totalisant plus de 22 000 pi², notre Centre des congrès accueille jusqu’à 1 200 personnes pour des événements variés.
Le rôle d’équipier – monteur de salles est essentiel pour garantir un environnement accueillant, fonctionnel et professionnel, à la hauteur des attentes de nos clients

• Mise en place des salles selon les plans fournis (mobilier, équipements)
• Entretien des aires communes de l’hôtel et du Centre des congrès
• Approvisionnement des commodités offertes aux clients
• Maintien d’un environnement propre et sécuritaire

• Chaque jour est différent grâce à la diversité des événements
• Aucune expérience requise – formation offerte sur place
• Autonomie dans l’organisation de vos tâches
• Direction ouverte et environnement stimulant

Nous recherchons une personne professionnelle, organisée et polyvalente, capable de mener les activités marketing du département des ventes tout en assumant certaines responsabilités administratives essentielles. La personne idéale démontre une communication claire et structurée, un excellent sens du service et une capacité à collaborer efficacement avec plusieurs départements tout en maintenant la cohérence et la qualité des livrables.

Sous la supervision du Chef d’équipe des ventes, le ou la coordonnateur(trice) marketing et administration est responsable de la gestion et du déploiement des activités marketing de l’établissement ainsi que de la réalisation de tâches administratives ciblées liées au département des ventes. Le rôle vise à assurer la cohérence des communications, la qualité des contenus promotionnels et l’efficacité des processus administratifs au sein du département.

Responsabilités – Marketing et communication (66 %) :
• Déployer des initiatives de visibilité, de promotion et de partenariats;
• Développer et rédiger les contenus destinés aux plateformes numériques (réseaux sociaux et infolettres);
• Assurer la gestion des réseaux sociaux : planification, programmation, diffusion et suivi des performances;
• Assurer la gestion des avis en ligne et répondre aux commentaires selon les standards de l’établissement;
• Mettre à jour les plateformes partenaires touristiques et promotionnelles;
• Compiler certaines statistiques de performance (KPI) et contribuer à l’analyse des résultats.

Responsabilités – Soutien administratif au département des ventes (33 %) :
• Préparer, réviser et mettre en page certains documents administratifs;
• Mettre à jour les dossiers, bases de données et fichiers opérationnels du département des ventes;
• Assurer un soutien administratif ponctuel à la direction des ventes et aux événements;
• Traiter certaines correspondances internes et externes;
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus du département.

L’Hôtel Castel & Centre des congrès de Granby est un établissement reconnu bénéficiant d’une réputation enviable dans la région. Avec nos 136 chambres, nos 16 salles de réunion pouvant accueillir de 8 à 1000 personnes, nos 3 restaurants et notre centre de massothérapie, l’établissement offre un cadre urbain et professionnel à ses clientèles diversifiées. Nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une Délégué.e commercial afin de développer le marché événementiel et notre offre corporative. Cette personne devra travailler en relation étroite avec nos Coordonnatrices d’événements et la Direction afin de faire la promotion du Centre des congrès à l’échelle provincial.

• Développer les marchés des événements festifs, corporatifs et associatifs par de la sollicitation ciblée (mariage, congrès, colloque, party de Noël, gala, etc.)
• Accroître le marché des groupes en hébergement (équipes sportives, voyages organisés, événements locaux, etc.)
• Créer une relation de confiance sur le long terme avec les clients afin d’augmenter le taux de fidélisation
• Démarcher/prospecter auprès de nos clientèles cibles, de nos anciens clients et des clients actuels
• Rédiger des soumissions attrayantes et personnalisées aux besoins et attentes des clients
• Négocier des ententes et contrats de réservations
• Assurer une passation de dossier fluide, efficace et claire à nos Coordonnatrices d’événements
• Représenter l’Hôtel dans divers événements de l’industrie touristique et d’affaires, locaux et régionaux
• Collaborer occasionnellement à la coordination interne des événements
• Répertorier les actions de sollicitation effectuées et effectuer les suivis nécessaires
• Toutes autres tâches reliées au poste

Les préposé(e)s au Resto-Café sont souvent le premier point de contact avec nos clients chaque matin. Leur rôle est essentiel pour offrir un accueil chaleureux, un service attentionné et une expérience agréable, dès les premières heures de la journée.

• Horaire avantageux: les quarts débutent tôt le matin et se terminent en début d’après-midi
• Poste à temps partiel: 15-20 heures par semaine (temps plein pendant l'été)
• Formation offerte sur place
• Milieu de travail dynamique, dans une entreprise bien établie à Granby
• Emploi stable et régulier , idéal pour toute personne souhaitant s’engager à temps partiel dans un cadre structuré et valorisant

Nos sauveteurs ont pour principale tâche d’assurer la supervision de notre piscine et de nos spas extérieurs durant la saison estivale.

Nos jardins extérieurs ayant été rénovés au cours des dernières années, ils sont une source de fierté pour l’établissement et offrent un espace de travail agréable aux sauveteurs. Ils incluent une aire de repos, des modules de jeux pour enfants, deux spas extérieurs, un foyer extérieur et, bien sûr, notre piscine!

• L’horaire : Il est déterminé selon votre disponibilité.
• Le nombre d’heures flexible : Cet emploi est disponible à temps plein ou temps partiel selon votre préférence.
• L’environnement : Nos jardins extérieurs, récemment rénovés, sont une source de fierté pour l'établissement et offrent un espace de travail relaxant.

Idéal pour faire vos premiers pas sur le marché du travail! Une fois le rush de l’été terminé, les utilités au Resto Café, s’ils le désirent, restent disponibles pour travailler quelques heures la fin de semaine durant l’année scolaire.

Durant la saison haute à l’été, le Resto Café accueille des centaines de clients ravis de bien commencer leur journée avec un bon déjeuner. Tous les membres du Resto Café ont le même objectif, offrir un service rapide de qualité à tous les clients de l’hôtel, et travaillent d’unisson pour l’atteindre jour après jour!

Nos aides au Resto Café ont pour principale tâche de s’assurer qu’il ne manque jamais de rien pour nos clients. Les tâches principales des utilités au Resto Café sont:

• Effectuer la livraison aux chambres
• S’assurer de la satisfaction des clients
• Effectuer les transactions monétaires
• Assurer la propreté des lieux